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ISO27001 ISO20000 CCRC ITSS 兩化融合 信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估（CS) 十環(huán) CQC 高新 雙軟認定

ITSS

類型：資質(zhì)認定  發(fā)布時間：2020/6/12  點擊次數(shù)：1106

    ITSS(Information Technology Service Standards 信息技術(shù)服務(wù)標準，簡稱ITSS)是國內(nèi)第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標準庫，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務(wù)。
 
    ITSS的內(nèi)容即主要包括一系列標準，是一套完整的IT服務(wù)標準體系，包含了IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計、部署實施、服務(wù)運營、持續(xù)改進和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標準，涉及咨詢設(shè)計、集成實施、運行維護、服務(wù)管控、服務(wù)運營和服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
 
    ITSS主要依據(jù)原理如下：
    ITSS充分借鑒了質(zhì)量管理原理和過程改進方法的精髓，規(guī)定了IT服務(wù)的組成要素和生命周期，并對其進行標準化。包括：IT服務(wù)的組成要素，包括：人員（People）、流程（Process）、技術(shù)（Technology）和資源（Resource），簡稱PPTR。 
    IT服務(wù)的生命周期，包括：規(guī)劃設(shè)計（Planning & Design）、部署實施（Implementing）、服務(wù)運營（Operation）、持續(xù)改進（Improvement）和監(jiān)督管理（Supervision），簡稱PIOIS 

 

所需資料：

 

1． 營業(yè)執(zhí)照副本復印件；；
2． 計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)及其他管理體系復印件（可選）；
3．公司經(jīng)營場所的使用權(quán)證明（房產(chǎn)證或租賃合同）；
4．組織簡介、組織結(jié)構(gòu)（組織機構(gòu)圖）、運維人員角色及分工；
5．運維項目清單及收集現(xiàn)有運維文件、記錄。

 

申請ITSS條件：

辦理流程：

 

 

服務(wù)保障：

 

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